上海2023年2月23日 /美通社/ -- 近日，由東呈酒店集團(tuán)（以下簡稱"東呈"）主辦的"奮楫同向 共赴新程"為主題的2023年合作伙伴大會(huì)在廣州舉行。擎朗智能作為商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)受邀參會(huì)，并與"東呈"正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將共同協(xié)力推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人深入酒店場景，助力酒店行業(yè)提質(zhì)賦能，通過提供高穩(wěn)定、高效率的無接觸服務(wù)，助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化、智能化升級。擎朗智能與東呈的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，大幅度提升了客人的入住體驗(yàn)。
東呈作為中國排名前五的酒店集團(tuán)，業(yè)務(wù)覆蓋全球約280個(gè)城市，旗下及合作品牌共14個(gè)，已開業(yè)與待開業(yè)加盟酒店共3250家，注冊會(huì)員超6300萬人。自2007年創(chuàng)立以來，一直秉持著"以客為尊、合作分享、激情專注、目標(biāo)必達(dá)"的價(jià)值觀，致力于打造世界一流酒店集團(tuán)。通過數(shù)字化創(chuàng)新，全要素賦能，為消費(fèi)者提供各類型高性價(jià)比的住宿體驗(yàn)，為加盟酒店投資人提供豐富的產(chǎn)品投資選擇。
一直以來，擎朗智能以其自身在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)內(nèi)的豐富經(jīng)驗(yàn)，憑借著多維立體化產(chǎn)品矩陣及高效穩(wěn)定的解決方案不斷為客戶賦能。擎朗智能的商用服務(wù)機(jī)器人針對不同應(yīng)用場景下的配送需求，為酒店提供了高效、穩(wěn)定、可信賴、實(shí)用的服務(wù)解決方案，從而提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)效率、幫助客戶實(shí)現(xiàn)降本增效，實(shí)現(xiàn)智能化升級。
針對酒店高頻次跨樓層客房配送需求，擎朗智能打造了"機(jī)器人＋無人貨柜+云端管理平臺(tái)+LOT系統(tǒng)"解決方案。基于酒店的梯控模組，通訊設(shè)備，ERP系統(tǒng)以及外賣平臺(tái)系統(tǒng)在技術(shù)上的無縫銜接，擎朗智能打通各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)要點(diǎn)，讓機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自主乘梯，自主撥打電話，自動(dòng)往返送物。 同時(shí)，通過機(jī)器人實(shí)現(xiàn)酒店外賣"最后一公里"的客房配送，大大提升了入住客戶的住宿體驗(yàn)，讓外賣取餐更便捷，同時(shí)，也為客人帶來更多的隱私保護(hù)。
對于酒店而言，多場景的機(jī)器人服務(wù)不僅停留在體驗(yàn)及人力管理層面，其深度價(jià)值還在于各類服務(wù)場景的數(shù)字化管理。通過不同場景機(jī)器人服務(wù)數(shù)據(jù)反饋，幫助酒店優(yōu)化資源分配與運(yùn)營流程，提升精細(xì)化服務(wù)運(yùn)營能力。
擎朗智能機(jī)器人當(dāng)前已應(yīng)用于多個(gè)全球知名品牌酒店，如：溫德姆、洲際、喜來登，希爾頓，雅高、千禧，栢悅，麗茲卡爾頓，尚美、華住、錦江等。業(yè)務(wù)遍布全國500多個(gè)城市，先后進(jìn)入美國、德國、意大利、韓國、日本等60多個(gè)國家和地區(qū)。
充滿想象力的智慧酒店空間，可持續(xù)的數(shù)字化探索之路，都離不開酒店行業(yè)的共同推進(jìn)，擎朗智能將積極融入酒店服務(wù)新格局。未來，擎朗智能將持續(xù)推動(dòng)商用服務(wù)機(jī)器人這一全新的用工模式，打造智能、高效、可信賴的酒店行業(yè)解決方案，攜手東呈一起邁向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型新格局。
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