媒體報道說，在一些前往云南的旅游線路上，老年人之間存在價格歧視。在同一條路線上，老年人不得不提高300元的價格。至于原因，旅行社都是同舟共濟的，因為老年人的購物能力不強，旅行社不能通過帶游客購物而得到回扣。記者隨后發(fā)現(xiàn)，這些讓老年人漲價的旅游線路，無一例外，都是低價群體。這些到云南的路線貴了1000多元，便宜的只有700多元。經(jīng)過仔細計算，這筆錢不足以支付從北京到云南的單程機票，因此旅行社一定會通過帶游客購物賺錢。
這本來是一個值得業(yè)界批評的問題，但在記者的調查中，我們發(fā)現(xiàn)還有其他的漏洞。一些旅行社的人反駁說，并不是旅行社不得不出售這些低成本的路線，而是許多游客對這樣的低成本路線有強烈的需求，即使他們知道這是一個典型的購物群體。有游客說，自從新的旅游法出臺以來，旅行社一般不強制購物，所以只要我不買，旅行社跟我沒有關系，我也可以節(jié)省大量的旅游費用。要退一步，你必須在外出的時候買東西，而在哪里買就不買了。正因為如此，旅行社也找到了銷售低價集團的基礎。
這似乎是市場調節(jié)的結果，但實際上是旅游業(yè)的不正常發(fā)展。據(jù)報道，在云南等地，游客購物回扣的旅游群體極為普遍，甚至成為一個自然收入渠道，行業(yè)已經(jīng)形成了畸形的產(chǎn)業(yè)鏈，做一次銷售，賺錢是無知的。的確，有些游客貪圖小巧便宜，但事實上，隨著游客整體素質的提高，低價購物群體的反感與日俱增。未來，真正的優(yōu)質旅游、特色旅游是主流，服務質量得到提高，旅游產(chǎn)品的附加值可以使旅行社真正增加收入，獲得持續(xù)健康的發(fā)展。
在日前舉行的第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十二次會議第一次全體會議上，全國人民代表大會常務委員會副委員長張平報告了全國人大常委會執(zhí)法檢查組對旅游法實施情況的檢查情況。一些違法企業(yè)甚至利用價格欺詐、商業(yè)賄賂等非法手段從事旅游管理，導致集團費用為零，欺騙客戶等利益鏈條難以打破，問題無法解決。不依法全額支付導游費仍然是常見的情況。回扣仍然是部分導游的主要收入來源，導游的合理薪酬機制尚未形成，形成了“零負費”的惡性循環(huán)。
可見，國家今后應繼續(xù)加強低成本群體的執(zhí)法力度，老年人價格歧視作為產(chǎn)業(yè)混亂的衍生產(chǎn)物將得到嚴重糾正。由于政策環(huán)境和市場趨勢顯示，以老人價格歧視為代表的旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈將會被消除，因此，仍有僥幸心理的旅行社及其從業(yè)員，亦應知道時間，或真正等到需要查證的一天，才真正感到遺憾。
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