5月22日，滴滴快的在合并后舉行了第一次記者招待會(huì)，這可能不準(zhǔn)確，因?yàn)檫B滴滴快的合并都是如此之大，雙方都沒(méi)有會(huì)談。因此，這是一個(gè)迅速流行的互聯(lián)網(wǎng)新貴第一次向公眾發(fā)表講話。會(huì)議前，滴滴快迪還召集了200多家微信媒體，進(jìn)行了一場(chǎng)全面的戰(zhàn)斗。所有的跡象使我期待這次會(huì)議。
不一定是易到上次發(fā)布新能源“E-Car”計(jì)劃還要拉上時(shí)尚集團(tuán)總裁蘇芒和演員陸毅站臺(tái)的精致和小資氣息，但也要樸素、有料。
整個(gè)發(fā)布會(huì)也的確如我想象，簡(jiǎn)單粗暴地做了個(gè)總結(jié)，做了個(gè)展望。我總結(jié)下，一，滴滴快的又啟動(dòng)了一輪砸錢計(jì)劃，繼滴滴快的在3月21號(hào)拿10億人民幣補(bǔ)貼低端專車、免起步價(jià)以來(lái)，時(shí)隔兩月，滴滴快的推出了相應(yīng)的產(chǎn)品“滴滴快車”。而為了讓“滴滴快車”盡快完成產(chǎn)品滲透，一如既往的管用招數(shù)，砸錢咯。
滴滴宣布將從5月25日凌晨開(kāi)始，在全國(guó)12個(gè)城市推出“全民免費(fèi)坐快車”的活動(dòng)。在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，北京、天津、杭州、廣州、深圳、成都、武漢、重慶、南京、長(zhǎng)沙、大連和西安的所有乘客，每周一均可免費(fèi)乘坐滴滴快車，屆時(shí)每位乘客均有每天兩次15元的免單。滴滴快的預(yù)計(jì)投入10億元。
據(jù)滴滴方面的解釋，“北京這邊滴滴快車的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：0起步價(jià)，每公里1.5元/公里。由于滴滴快車的價(jià)格本身就非常親民，每次15元的免單額度至少可以行駛10公里，足以覆蓋一個(gè)普通人一天的出行里程。”
不過(guò)，但凡有條件的免單都不是真正的免單。首先滴滴自己也說(shuō)了，只是未來(lái)一個(gè)月的每周一，分別是5月25號(hào)、6月1號(hào)、6月8號(hào)、6月15號(hào)。其次以北京為例，我從海淀圖書(shū)城打“滴滴快車”去中國(guó)大飯店聽(tīng)發(fā)布會(huì)，價(jià)格是47塊，開(kāi)完發(fā)布會(huì)再返回公司，來(lái)回各15塊的免單就別叫免單了吧，叫補(bǔ)貼就好了。這個(gè)價(jià)位的補(bǔ)貼在價(jià)格定位類似的嘀嗒拼車、51用車、天天用車等，稀松平常。
滴滴快的更像把大家正在砸錢打的戰(zhàn)爭(zhēng)費(fèi)用打了個(gè)包，說(shuō)我們預(yù)計(jì)投入多少多少軍費(fèi)，以吸引用戶注意。但考慮到滴滴快的的巨大體量，他們這四天有可能就得花10億，宣傳宣傳很正常。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這也證明滴滴快的在砸錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)上，越來(lái)越成熟、理性，一來(lái)不再進(jìn)行放血式的補(bǔ)貼，二來(lái)給用戶一個(gè)明確的期望，自己會(huì)收到多大力度的補(bǔ)貼、“免單”是怎樣的。
相比而言，易到搶先滴滴快的一天在5月21號(hào)推出了自己的“免費(fèi)搭車”項(xiàng)目。除了那天早上我從家到公司搭到免費(fèi)專車以外，就再?zèng)]打到過(guò)車。易到發(fā)布時(shí)也說(shuō)了，會(huì)針對(duì)高凈值用戶隨機(jī)發(fā)放“免費(fèi)搭車”機(jī)會(huì)，類似于彩蛋。但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這種沒(méi)有明確預(yù)期的體驗(yàn)帶來(lái)的更多是挫敗感，而非驚喜。
上面就是關(guān)于本次發(fā)布會(huì)補(bǔ)貼部分的內(nèi)容，以下是發(fā)布會(huì)其他部分，言簡(jiǎn)意賅陳述下，不再展開(kāi)。
1.?滴滴快的首次公布了業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)：出租車覆蓋全國(guó)360個(gè)城市135萬(wàn)司機(jī)，專車覆蓋61個(gè)城市40萬(wàn)司機(jī)，出租車日訂單400萬(wàn)單，專車日訂單最高150萬(wàn)單。
2.?在專車領(lǐng)域，滴滴還將為有較高需求及特殊訂制需求的乘客推出名為ACE的增值服務(wù)：所謂ACE，即Absolute?Comfortable?Experience（極致體驗(yàn)）。這與我之前猜測(cè)的類似，就是價(jià)格上會(huì)形成兩極分化，當(dāng)然對(duì)應(yīng)的是體驗(yàn)的進(jìn)一步分化。ACE是“國(guó)賓車隊(duì)的禮遇”。來(lái)看看：
ACE標(biāo)準(zhǔn)在專車原有標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步加強(qiáng)和升級(jí)，所有經(jīng)過(guò)ACE認(rèn)證的司機(jī)，除了原先的儀容整潔、統(tǒng)一服裝以及標(biāo)準(zhǔn)敬語(yǔ)等全程標(biāo)準(zhǔn)，以及基礎(chǔ)的飲用水、充電器、雨傘外，ACE還要求配置無(wú)菌濕巾、擦眼鏡濕紙、藍(lán)牙耳機(jī)和藍(lán)牙音響、防霾口罩、寶路糖、車載WIFI等用品供乘客使用；此外，ACE專車還為吸煙的乘客準(zhǔn)備了清潔袋，還專門為攜帶寵物、老幼病患、孕婦等乘客提供定制服務(wù)。
在司機(jī)選拔方面，滴滴從已有的通過(guò)滴滴大學(xué)培訓(xùn)后的司機(jī)中挑選最優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)回爐培訓(xùn)，會(huì)通過(guò)MBTI性格測(cè)試來(lái)做服務(wù)意識(shí)篩選，在顏值上也有較高要求。
專車ACE服務(wù)預(yù)計(jì)5月底正式上線，所有選擇ACE專車的乘客，都將付出30%溢價(jià)的ACE服務(wù)費(fèi)。
3.?程維提出“潮汐戰(zhàn)略”，即整合社會(huì)上的專業(yè)運(yùn)力和零散運(yùn)力，并通過(guò)分檔運(yùn)營(yíng)手段，來(lái)靈活滿足高峰期低谷期不同時(shí)段的民眾出行需求。
4.?先在出租車領(lǐng)域嘗試“100%應(yīng)答”計(jì)劃，用戶每周二通過(guò)滴滴打車打出租車，滴滴會(huì)通過(guò)后臺(tái)智能調(diào)配各檔次車輛，保證用戶100%能夠坐上車順利出行。
5.?成立機(jī)器學(xué)習(xí)研究院。
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