近年來，OTA在資源方面的作用引起了人們的廣泛關(guān)注。攜程最近宣布，中國青年旅行社、中信、來會、魅力假日等供應(yīng)商以及其他同行，突尼斯等OTA都加入了新的在線“免費(fèi)旅游平臺”，而此前，該行程宣布，B2B平臺為線下旅行社提供資源，為在線旅行社百事可樂、突尼斯再次強(qiáng)調(diào)有必要在公布第二季度業(yè)績時加大直接采掘力度，并宣布收購梧州旅行社。事實上，無論是直接開采、B2B、平臺，還是旅行社的收購，OTA都是OTA在不同發(fā)展時期搶占上游資源的有利手段。太田市以前在C方面的白熱化競爭也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源競爭.然而，這些獲取上游資源的手段能否達(dá)到控制資源的目的仍是一個值得商榷的問題。
抓住資源，自己行動。
近年來，OTA在資源方面越來越頻繁，合作、直接挖掘、并購、B2B等已成為搶占資源的有利手段。
近日，攜程宣布，在線“免費(fèi)旅游平臺”、中國青年旅行社、中信來、魅力假日等供應(yīng)商，以及突尼斯、同游等OTA都已成為該平臺的“客人”，同時攜程表示，它將從直接開采完全轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆_放的平臺。此前不久，攜程宣布與該公司合作，與杜牛等大型OTA合作推出出境旅游產(chǎn)品，并在一年內(nèi)簽約的旅游供應(yīng)商多達(dá)3000家。此外，OTA還建立了B2B旅游平臺新聞，突尼斯長笛，同一旅程的招待所也正式啟動了一段時間。一些業(yè)內(nèi)人士指出，旅游業(yè)B2B作為連接供應(yīng)商和零售商的平臺，有利于同行，突尼斯和其他OTA連接到資源方面，同時幫助其銷售自己的產(chǎn)品。
攜程平臺的開發(fā)需要資源方的大力配合，而突尼斯等OTA的開發(fā)也需要通過對資源的控制來獲得更多的利潤空間和服務(wù)能力。近年來，突尼斯的直接采礦模式再次引發(fā)了激烈的討論。突尼斯聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼首席運(yùn)營官嚴(yán)海峰說，突尼斯的直接礦業(yè)產(chǎn)品在第二季度的貢獻(xiàn)達(dá)到了25%。金牛座計劃在未來三年將這一數(shù)字提高到50%，攜程也通過在目的地設(shè)立分公司來經(jīng)營直接采礦業(yè)務(wù)。
除了直接開采外，并購旅行社也是獲取上游資源的重要手段，能夠與直接采礦進(jìn)行有效的合作。突尼斯最近公布了第二季度業(yè)績，但也宣布將在五大洲投資.屠牛說，投資梧州可以幫助金牛座進(jìn)入旅游供應(yīng)鏈，提高其直接開采能力。今年早些時候，突尼斯收購了具有臺灣旅游資格的浙江中山國際旅行社和天津古典假日國際旅行社。攜程作為行業(yè)領(lǐng)先者，也在很長一段時間內(nèi)發(fā)起了一系列收購，2014年投資了華遠(yuǎn)國家旅行社，2013年底對土峰旅游網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。
戰(zhàn)爭的C面燒到了B端。
在過去的兩年里，OTA對C端用戶的戰(zhàn)爭一直在燃燒。然而，隨著假期的興起，C端資源的搶占已經(jīng)進(jìn)入了最熱的時期，隨著資本寒冬的到來，B端資源的重要性也越來越突出。
易觀國際(Analysys International)分析師朱正宇認(rèn)為，OTA不僅可以預(yù)訂，還可以通過離線干預(yù)來做好產(chǎn)品和服務(wù)。他指出，在過去，有兩個環(huán)節(jié)：團(tuán)體社會和地方社區(qū)，大部分服務(wù)是由當(dāng)?shù)睾献魃缤瓿傻模虼耍?dāng)?shù)睾献魃绲姆?wù)決定了用戶體驗。對于突尼斯和其他OTA來說，有必要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的控制，以控制產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)。他還表示，用戶在燒錢模式下獲得的并不是忠誠，掌握資源可以更好地檢查服務(wù)，提高用戶忠誠度。事實上，OTA、B端資源和C端用戶在B2C模式下運(yùn)行是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中一條鏈路丟失，另一條不能穩(wěn)定。金秋網(wǎng)總裁魏長仁指出，沒有B端資源，C端用戶就無法滿足，而沒有C端用戶，B端資源就無法出售。
此外，在直接開采模式下，可以有效地把握產(chǎn)品利潤。CFO楊家紅還公開表示，直接采礦可以直接降低采購成本，提高產(chǎn)品毛利率2至3個百分點(diǎn)。同時，魏昌仁還指出，供應(yīng)商在某一領(lǐng)域往往產(chǎn)品豐富，質(zhì)量好，但OTA需要的是大量的產(chǎn)品，因此需要更多的供應(yīng)商進(jìn)入。
對于處于不同發(fā)展階段的不同的開放貿(mào)易協(xié)定，控制資源的手段并不相同。魏昌仁分析說，無論是平臺合作還是直接開采等手段，其實都是OTA的階段性選擇。三年前，攜程做了大量的直接開采工作，但現(xiàn)在開發(fā)平臺，突尼斯現(xiàn)在大力發(fā)展直接采礦，并有可能在未來發(fā)展平臺。
資源競爭能否成功
B端資源一直是OTA關(guān)注的焦點(diǎn)，現(xiàn)在與資源端的聯(lián)系越來越緊密，但OTA能否有效地控制資源還有待觀察，而這種重模型的直接采用也考驗了企業(yè)的能力。
事實上，OTA經(jīng)常接觸到資源方面和傳統(tǒng)的旅行社，OTA也在資源方面進(jìn)行競爭。此前，突尼斯的直接模式引起了旅行社的憤怒，其中包括17家旅行社，如中信，這些旅行社共同切斷了突尼斯的供應(yīng)，但隨著旅游局的干預(yù)，這件事終于結(jié)束了。但即使面對旅行社關(guān)閉的壓力，突尼斯也沒有削弱直接開采的強(qiáng)度。在此情況下，攜程宣布與2000家旅游供應(yīng)商合作，同一次行程還表示與中信等近100家核心供應(yīng)商達(dá)成全面合作，被認(rèn)為是“天修門”的屠牛的“切斷供應(yīng)”。還值得一提的是，突尼斯和去年底的同一次旅行由于爭奪出境旅游資源而展開了一場互相殘殺的斗爭。因此，OTA不僅要與旅行社玩游戲，還要注意同行之間的競爭，才能掌握一定的上游資源。
另一方面，直接開采本身也有一定的風(fēng)險。魏昌仁分析說，直接開采需要企業(yè)投入大量的人力和資金，成本較高，同時，直接開采越多，議價能力越強(qiáng)，但不銷售的風(fēng)險越大，自建的B2B平臺可以幫助分銷，B2B也可以讓OTA獲得更多的資源。因此，“直銷B2B”是最穩(wěn)定、最良性的模式。
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