與Ctrip相比,TuNIU和其他預(yù)訂(中國名字預(yù)訂)是世界上最大的酒店預(yù)訂平臺,對于中國消費(fèi)者來說,存在的感覺并不高。
它對母公司Priceline來說甚至是陌生的。Priceline于1998年在美國成立,現(xiàn)在是世界上最大的在線旅游公司。它于2005年購買了預(yù)訂服務(wù),目前約占預(yù)訂總數(shù)的70%,占預(yù)訂利潤的80%。
真正進(jìn)入中國市場是在2010年,但它一直低調(diào)的廣告營銷,這是原因之一,它的低認(rèn)知度。
但自去年以來,它在市場營銷方面變得越來越活躍,包括中國移動、華為、招商銀行等。
最近,預(yù)訂GlobalCmoPeijnRijers也來到了中國,我們向他介紹了如何進(jìn)行營銷。
喜歡在谷歌和百度上做廣告。
與排隊一致,訂票更喜歡排隊.去年,Priceline花了27億美元的部分資金(21億美元的線對線營銷),皮耶恩說,其中大部分是預(yù)訂,但他沒有透露具體金額,也沒有透露在中國市場的份額。
在在線營銷中,預(yù)訂投入了更多的資金在搜索上,Pempjn稱他們?yōu)榘俣龋雀璧拇髲V告商。Priceline的首席執(zhí)行官此前曾提到,與Facebook和Twitter等社交平臺相比,投資百度和谷歌的轉(zhuǎn)化率更高。
2015年,90%的廣告支出都花在了谷歌身上。這一戰(zhàn)略暫時不會改變。
但在內(nèi)容營銷方面,雖然比例仍然很小,但它已經(jīng)在改變自己的態(tài)度。 佩皮恩說,Booking.com 在 2015 年發(fā)現(xiàn)了 3.5 億用戶,并通過 Face book 用戶的瀏覽習(xí)慣在他們身上投放了廣告。
至于與中國社交平臺的合作關(guān)系,Pempjn表示,它剛剛開始嘗試。
與中國工業(yè)巨頭合作,讓客戶進(jìn)入渠道。
皮耶恩說,這不是在其他市場,他在中國的預(yù)訂活動中成立了一個近20人的本地化團(tuán)隊。他們的主要工作是從中國消費(fèi)者那里收集數(shù)據(jù),未來將得到拓展。
自去年以來,已與多家中國行業(yè)巨頭合作,包括招商銀行、東方航空、華為、中國移動等。
選擇這些公司的原因是不同的,但目的是獲得更多的用戶。
與中國東航的合作是預(yù)訂酒店,向中國東部航空公司發(fā)送頻繁的乘客點(diǎn),目的是在客戶預(yù)訂機(jī)票時干預(yù)他們的行程;與中國商家銀行合作,推出聯(lián)合卡,希望能看到刷卡消費(fèi)的消費(fèi)者和其他消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的內(nèi)容,以便更好地瞄準(zhǔn)廣告;華為,其意圖是更明顯的-直接安裝預(yù)訂的APP;在華為手機(jī)上。至于與中國移動的合作,我們?nèi)ツ陥蟾嬲f,它是預(yù)訂酒店交通的活動。
這些伙伴關(guān)系沒有什么出乎意料的,但總是缺乏一些年輕人喜歡的興趣。很難說這些合作伙伴擁有的大量用戶在多大程度上可以轉(zhuǎn)化為預(yù)訂用戶。
像把自己的應(yīng)用程序帶入華為手機(jī)這樣的做法可能會導(dǎo)致一些消費(fèi)者的反感。
要在中國找到一位發(fā)言人,你必須參考其他地區(qū)發(fā)言人的回應(yīng)。
在攜程找鄧超代言,同樣去過佟大為,途牛簽約周杰倫..
Priceline還在尋找《星際迷航》的船長威廉·沙托(WilliamShoto),據(jù)說他曾在網(wǎng)上試用了90%的美國顧客,這些顧客被庫克的形象吸引了。
就名人代言而言,他選擇了歐洲的法國足球明星蒂埃里·亨利,而在美國,喜劇演員喬丹·皮爾(喬丹·皮爾)和切爾西·帕里蒂(切爾西·佩雷蒂)則被要求予以支持。
法國足球明星亨利( 圖右)在 Booking 的最新電視廣告“加入游戲”中主演。
在中國,Pempjn對是否找到發(fā)言人這一問題的回答是謹(jǐn)慎的:它將首先研究這些全球名人代言對預(yù)訂的影響,然后將這一經(jīng)驗應(yīng)用于中國市場。
雖然不可能說名人代言是有效的,但通過引用其他市場代言人效應(yīng),很可能無法跟上中國快速變化的市場。特別是在移動消費(fèi)領(lǐng)域,中國市場實際上正在前進(jìn)。Pempjn還認(rèn)為他們是中國移動市場的幕后主導(dǎo)者。
全球移動通信量的趨勢之一是,超過50%的消費(fèi)者明天預(yù)訂。事實上,許多中國游客甚至在同一天預(yù)訂,在同一天辦理登機(jī)手續(xù)。
這樣,預(yù)訂離真正融入中國市場還有很長的路要走。