[]本文編譯自Tnooz：最近，F(xiàn)lip.to創(chuàng)建了一個(gè)人工智能（AI）平臺(tái)，預(yù)計(jì)該平臺(tái)將揭開酒店“真正實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化服務(wù)”的序幕。
或許你還不太理解。
品牌推廣服務(wù)通常會(huì)鼓勵(lì)客人在預(yù)訂房間后在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行分享，而這一服務(wù)已逐漸演變成為一個(gè)體系，該體系使用兩種形式的機(jī)器學(xué)習(xí)方法來(lái)識(shí)別客人的特征（比如：性別、年齡等）以及分享內(nèi)容的特征，從而為酒店打造全新的營(yíng)銷信息。
此前，客人分享的“故事”在被搜集后，會(huì)分享在已整合進(jìn)酒店官網(wǎng)的Flip.to平臺(tái)上。這樣，酒店不僅可以展示客房，還能（如果條件允許）獲得授權(quán)展示客人分享的內(nèi)容。
不過(guò)，現(xiàn)在酒店可以使用Flip.to的AI技術(shù)——Vision AI and Faces AI自動(dòng)瀏覽客人分享的所有內(nèi)容，從而減少了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人工處理的麻煩。
Flip.to的CEO Brian Kent表示：
“AI技術(shù)讓我們能夠真正了解客人分享的故事。”
“與此前不同的是，酒店可以利用對(duì)客人的了解，提供真正能引起客人共鳴的內(nèi)容。”（Claire編譯）
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