洛杉磯旅游局最近公布的數(shù)據(jù)顯示，去年洛杉磯接待游客4730萬人次，收入219億美元，均創(chuàng)歷史新高。洛杉磯也是中國游客喜愛的長期商務目的地。事實上，多元文化和豐富的主題旅游資源一直是洛杉磯吸引中國游客的賣點之一。此外，洛杉磯在會議和展覽技術(shù)、接待能力等方面的成熟也是目的地的一大優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士認為，洛杉磯作為一個“既定”的會議目的地，可以有效地將旅游資源和商務會議資源結(jié)合起來，改變游客的不同目的。但同時，提高中文服務能力也是十分必要的。
將加強會展供應商渠道的對接
根據(jù)洛杉磯旅游局最近公布的數(shù)據(jù)，2016年，洛杉磯接待了4730萬游客和710萬國際游客。中國到洛杉磯的游客首次超過100萬，增長了20%。事實上，近年來，洛杉磯一直在中國的長期出境商務旅行市場一直處于熱點。從以前的細分市場來看，2015年，15%的中國游客來洛杉磯參加會議或商業(yè)目的。
洛杉磯旅游局中國代表處首席代表張宏表示，通過對去年接觸案例的觀察，中國企業(yè)和獲獎游客有明顯的增長趨勢。
此外，在中國市場，洛杉磯旅游局今年將加大對會展團隊的銷售力度，為供應商提供更多與會議組織者溝通的渠道，并盡力幫助他們獲得更多的商務旅行量。讓團隊更加專業(yè)，分工謹慎，也是洛杉磯旅游局在中國發(fā)展的重點。
長虹說，從中國企業(yè)客戶參加洛杉磯獎的選擇來看，在洛杉磯旅游局接待的會展團隊中，直銷行業(yè)占多數(shù)，其次是以銷售為導向的汽車、保險、高科技產(chǎn)業(yè)等。繼2014年完善的中國7000獎勵旅游團之后，赴洛杉磯的老鼠群逐漸增多，比如去年9月的中脈獎勵旅游團和2月份的北京現(xiàn)代經(jīng)銷商獎勵團，規(guī)模都在1000人左右。她認為獎勵旅游更適合于以銷售為導向的行業(yè)，以鼓勵銷售人員在過去一年中更好地表現(xiàn)，并設定更高的目標。
以多種旅游資源把握客流
一些業(yè)內(nèi)人士認為，作為一個“既定”的長期會議目的地，洛杉磯在會議技術(shù)、接待能力、服務體系等方面已經(jīng)得到業(yè)界的認可，具有較高的國際知名度。此外，洛杉磯本身也是全球商業(yè)、國際貿(mào)易、科學、教育、文化、娛樂和體育中心之一，城市的發(fā)展程度對吸引商務旅客有著更大的積極作用。
事實上，洛杉磯旅游目的地資源的多樣化也將吸引中國企業(yè)客戶和中等收入國家的青睞。長虹表示，由于娛樂業(yè)的發(fā)展，洛杉磯可以為會議組織者提供1000多個不同風格的場館。洛杉磯的多元文化主義也可以在這些頒獎場所得到充分體現(xiàn)，例如，綜藝表演期間的老劇院反映了悠久的娛樂文化歷史，并不乏以蓋蒂中心為代表的現(xiàn)代前沿文化機構(gòu)。對于環(huán)球影城、華納影城、杜比劇院等著名的旅游資源來說，除了觀光和游玩的吸引力外，其內(nèi)部場景設施齊全，組織者可以依靠其內(nèi)部內(nèi)容場景來舉行獨特的歡迎儀式或主題晚宴。
此外，適當?shù)臍夂蚝偷乩項l件也是洛杉磯的賣點之一。洛杉磯四季氣候宜人，三面環(huán)山，一側(cè)臨海，海岸線130多公里。全年有300多天陽光明媚的天氣，適合團隊發(fā)展訓練和戶外運動。
除了簽證政策外，航空能力一直是長期目的地商務游客關注的主要問題。除了不斷加密和擴展廣州樞紐機場的航班外，一些二線城市也逐步開通了直通洛杉磯的航線。近年來，南京、長沙、杭州、濟南、成都、重慶等地相繼增加了直航或停飛航線，航空可達性大大提高。
加強購物旅游推廣
業(yè)內(nèi)人士認為，洛杉磯對于獎勵旅游服務體系、配套設施和接待能力具有較高的成熟度。由于會議資源和旅游資源優(yōu)勢的重疊，除了穩(wěn)定的市場增長外，大量游客和商務游客到洛杉磯的轉(zhuǎn)換也將更加頻繁，這可以提高中國游客在洛杉磯的多層次消費。
北京第二外國語學院教授王興斌(音譯)表示，洛杉磯獎成熟且資源豐富，是具有國際競爭力的目的地。此外，他認為，像美國其他城市一樣，洛杉磯可以提高中國游客對中國游客的服務能力。第二，購物旅游可以采取更多的促銷措施。
常宏表示，洛杉磯旅游局將與會展公司和旅游公司建立更多、更密切的聯(lián)系，并建立專業(yè)團隊，使團隊更加專業(yè)化和四分五裂。此外，洛杉磯旅游局還將借鑒其他目的地營銷機構(gòu)的成功經(jīng)驗，進一步促進自身的發(fā)展。
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