據(jù)彭博北京時間11月15日報道，美國短租平臺Airbnb公布了第三季度業(yè)績，第三季度凈收入為10億美元，較上年同期翻了一番，利潤在攤銷前連續(xù)17個月保持盈利。
然而，調(diào)查結(jié)果似乎并未讓所有分析師大喊大叫，摩根士丹利(Morgan Stanley)報告稱，根據(jù)對美國、英國、法國和德國4000名用戶的在線調(diào)查，他們在Airbnb平臺上的預訂頻率已經(jīng)降低。
雖然歐洲和美國的市場并不特別看好，但中國被認為是Airbnb的下一個主要市場。近年來，Airbnb一再明確決定開放中國市場。但即便如此，"領(lǐng)導的領(lǐng)導"在中國業(yè)務中的頻繁變化也引發(fā)了業(yè)界的問題：Airbnb的中國戰(zhàn)略仍可能是unknown。
宣布開拓中國市場的三大戰(zhàn)略
11月8日，Airbnb在中國的新“領(lǐng)導者”，該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk宣布，Airbnb推出了三個戰(zhàn)略舉措，以繼續(xù)開拓中國市場。
這三種策略包括：全球、全天候本地化的中國客戶服務；在中國提供更高質(zhì)量的住房；以及在使用Airbnb全球網(wǎng)絡(luò)的同時，為中國游客提供更多定制的增值服務。
Airbnb 還宣布，對中國的戰(zhàn)略布局進行了優(yōu)化和調(diào)整，包括在重點市場設(shè)立辦事處，繼續(xù)加大招聘本地員工的力度，與更多城市政府和相關(guān)機構(gòu)開展不同的合作，并借鑒中國市場的經(jīng)驗。
此外，Airbnb計劃于2018年在上海、四川省和廣東省開設(shè)新辦事處，并明確表示將繼續(xù)與上海地方政府各部門合作。
Airbnb預計，到2020年，中國將成為其最大的游客來源。
兩年多來，中國企業(yè)的頭已經(jīng)改變了6倍。
然而，盡管Airbnb本身對中國的戰(zhàn)略目標野心勃勃，但業(yè)內(nèi)仍認為，“水土不服從”仍是Airbnb在中國發(fā)展的一個巨大瓶頸。不久前，Airbnb在中國更換了教練，這讓該行業(yè)一度質(zhì)疑其在中國的本土化。
今年10月24日，香港Airbnb中國最后負責人葛洪的消息得到了證實。彭博社報道稱，GE香港離職，原因是該公司發(fā)現(xiàn)其與女性下屬的關(guān)系不明確，這分散了公司員工的注意力。但報告還透露，GE香港的離開也與Airbnb內(nèi)的一場激烈的權(quán)力爭斗有關(guān)，稱通用電氣與Airbnb總部的高層管理人員的關(guān)系正在惡化，他對Airbnb在中國缺乏自主權(quán)和業(yè)務挑戰(zhàn)感到非常不滿，因為Airbnb總部無法解決。
值得注意的是，葛洪離上任只有4個月的時間，而在葛洪上任之前，Airbnb頻繁更換其中國業(yè)務主管的做法，長期以來一直受到業(yè)界的批評。
自Airbnb于2015年進入中國以來，其中國業(yè)務由中國大中華區(qū)前總經(jīng)理HenekLo和VarshaRao（前首席運營官SeanPan；Airbnb，Left）管理；Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官NathanBlecharczyk等人。
換句話說，Airbnb中國業(yè)務主管已經(jīng)更換了6次，其中包括剛剛離任的通用電氣(GE Hong)和剛剛被重新任命兩年多的內(nèi)森·布萊切克(Nathan Blecharczyk)。
新“老板”每月訪問中國
NathanBlecharczyk是他第二次擔任中國業(yè)務的“老板”，盡管Airbnb表示，NathanBlecharczyk將確保該公司在北京和上海的團隊擁有與總部領(lǐng)導團隊直接溝通的渠道，并將每月訪問中國，但考慮到內(nèi)森·布萊切克目前的職位安排，他似乎不會在中國工作。
一個不能立足于中國的“外國人”將主導中國業(yè)務，這一事實將不可避免地提醒業(yè)界 Airbnb 在中國的本土化。
盡管Airbnb宣布繼續(xù)擴大中國市場，但其中國競爭對手土家族、豬短租和木鳥短租不久前都宣布，它們已經(jīng)完成了新一輪融資。毫無疑問，中國市場對短租平臺的爭奪已經(jīng)開始，而在美國“經(jīng)理人”的指揮下，Airbnb能否獲勝仍是不可預測的。
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