[]（本文編譯自Tnooz）：哪些商旅人士最不可能使用在線預(yù)訂工具？沒錯，當(dāng)然是千禧一代。
伴隨著千禧一代長大的技術(shù)可比現(xiàn)在常見的在線預(yù)訂工具輕巧多了，而且他們不喜歡被規(guī)則束縛。
但也許令人驚訝的是，全球商務(wù)旅行協(xié)會（GBTA）基金會最新的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，常旅客可能也要放棄使用在線預(yù)訂工具了。
這項名為“預(yù)訂行為II”（Booking Behaviour II）的調(diào)查在詢問了歐洲3大差旅市場——德國、英國和法國的商旅人士后發(fā)現(xiàn)，越來越多的商旅人士開始進行直接預(yù)訂、使用移動設(shè)備預(yù)訂，并嘗試接納“分享經(jīng)濟”服務(wù)。
但他們的預(yù)訂習(xí)慣也不能一概而論。
上述3個國家近1/3的商旅人士表示，他們預(yù)計明年會更頻繁地使用“替代預(yù)訂渠道”，但他們表示明年也會更常使用在線預(yù)訂工具。
3/5能夠使用企業(yè)在線預(yù)訂工具的商旅人士在過去一年中曾使用過該工具預(yù)訂差旅產(chǎn)品。
當(dāng)然，這些商旅人士也使用替代渠道：盡管可以使用在線預(yù)訂工具，但上述3個國家中至少1/3的人會進行直接預(yù)訂，1/4的人會通過OTA預(yù)訂。
商旅人士對替代渠道的偏愛可能使公司更難確保履行關(guān)照義務(wù)并節(jié)省成本。
GBTA基金會研究主管Monica Sanchez表示：
“旅游專業(yè)人士在其計劃中對這一日益增長的趨勢做出規(guī)劃是非常重要的，以便確保他們能夠?qū)T工的行程進行管理。”（Claire編譯）
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