[]北京時間2月28日，途牛旅游網(wǎng)(以下簡稱“途牛”或“公司”)公布了截至2018年12月31日未經(jīng)審計的第四季度及2018財政年年度業(yè)績報告。財報顯示，途牛2018年非美國會計準(zhǔn)則凈利潤為1090萬元人民幣，打包旅游產(chǎn)品收入為18億元人民幣，同比增長15.2%。2018年，途牛凈收入為22億元人民幣（合3.258億美元），較2017年增長2.2%。
財務(wù)報告發(fā)布后，創(chuàng)辦人、董事長兼首席執(zhí)行官于敦德和首席財務(wù)官信義出席了隨后召開的財務(wù)報告電話會議。以下是呼叫問答的主要內(nèi)容：
記者：你好，管理團隊。你能分享一下突尼斯2019年增長的主要動力嗎？
答：正如前文所述，在2019年的發(fā)展中，我們一方面希望繼續(xù)去年的重點投資，一方面要提高銷售網(wǎng)絡(luò)的多元化和滲透性，另一方面要加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強直接生產(chǎn)。
另一方面，今年，除了繼續(xù)進行去年的一些關(guān)鍵投資外，我們希望繼續(xù)加強我們的用戶體驗，以及目的地資源，特別是零碎的資源。為了提高我們的用戶體驗，我們不可能沒有一些研發(fā)的提升，通過現(xiàn)有的研發(fā)投入和適當(dāng)?shù)脑黾友邪l(fā)投入來實現(xiàn)用戶體驗的改善。目前，我們已經(jīng)能夠支持系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)品的動態(tài)包裝，這也是我們在行業(yè)中的領(lǐng)先能力。通過動態(tài)包裝，可以實現(xiàn)更好的產(chǎn)品組合，滿足客戶多樣化、個性化的需求。另一方面，也縮短了中間產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)，保證了質(zhì)量的提高，降低了產(chǎn)業(yè)鏈的成本。今年我們將繼續(xù)投資動態(tài)包裝，提高我們在這種差異化中的核心競爭力，另一方面，動態(tài)包裝離不開我們的采購能力和豐富的庫存支離破碎的資源。所以這也是一個很重要的方面，我們希望今年繼續(xù)加強。
例如，在中國，超過95%的長期和團體旅游訂單是動態(tài)包裝的，約50%的自由商務(wù)訂單是動態(tài)包裝的。這種比例仍在上升和增長。與目前主流線下預(yù)包裝模式存在差異，可以實現(xiàn)更動態(tài)、靈活的產(chǎn)品組合、競爭價格，能夠滿足跨區(qū)域交叉城市離境的需求，不僅限于一個城市，還覆蓋我們提供預(yù)訂服務(wù)的所有城市，包括未來我們將繼續(xù)滲透和到達的三線和第四層城市。這為我們滲透到低線城市提供了良好的基礎(chǔ)，可以實現(xiàn)共享目的地的豐富產(chǎn)品，以補充和改善當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品豐富度的不足。
記者：我是工行國際部的。管理層能分享2019年的收入和利潤預(yù)測嗎？
答：我們認為，為了在非美國會計準(zhǔn)則下實現(xiàn)國際收支平衡，我們需要提高盈利能力。正如Yu所說，我們計劃在2019年繼續(xù)投資，以改善用戶體驗，因為客戶是我們最大和最重要的資本。我們將通過包括研發(fā)投資在內(nèi)的一系列舉措來改善用戶體驗。我們還將使用更多的資源，以提高供應(yīng)鏈覆蓋面，直接挖掘能力，和動態(tài)包裝產(chǎn)品升級。我們希望通過改善用戶體驗來提升我們的競爭力和優(yōu)勢，從而加強我們作為中國領(lǐng)先的在線休閑旅游公司的地位。
當(dāng)你問到2019年的預(yù)測時，我們發(fā)現(xiàn)仍然有一些外部因素影響著我們的核心目的地。但是春節(jié)過后，我們看到了客戶需求的增加，這將對3月和4月的表現(xiàn)產(chǎn)生積極的影響。同時，我們豐富的保險類型給我們的用戶提供了更好的體驗，但這將對其他收入產(chǎn)生一定的影響。盡管有各種各樣的因素，我們也看到了一些新的增長動力，包括旅游需求和低線城市購買力的提高。一般來說，我們不會提供每年的指引，但長遠來說，我們對旅游業(yè)的發(fā)展前景是非常樂觀的。
記者：恭喜你2018年第四季度的成績。我能按目的地分享GMV的比例嗎？
答：GMV在國內(nèi)市場約占30%，在歐洲約占15%，在日本占10%，在東南亞占10%，在馬爾代夫和其他島嶼占19%，在澳大利亞和新西蘭占5%，在美國占5%。從目的地角度看，歐洲旅游市場正在逐步復(fù)蘇，澳大利亞、新西蘭和日本在第四季度表現(xiàn)非常穩(wěn)定。
記者：第二，你對經(jīng)濟增長放緩有何看法？這將對公司的業(yè)績和整個行業(yè)的前景產(chǎn)生什么影響？
答：去年，巴厘島、泰國等地以及馬爾代夫等地受到嚴(yán)重影響。去年的海島形勢也產(chǎn)生了很大的影響，個別目的地也有各種各樣的條件。新易(瑪麗亞)剛才也提到，春節(jié)的形勢比較普遍，春節(jié)后的市場形勢還是比較樂觀的。
從整年的角度來看，理論上說，個人的情況應(yīng)該比去年好，每個目的地的影響都會比較小，所以從長遠來看，我們還是比較樂觀的。在短期和部分時間內(nèi)，它可能仍然會受到影響。
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